Cooperativa Regeneration · Note legali
Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
La presente informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti il sito della Cooperativa Regeneration (cooperativaregeneration.it; cooperativaregeneration.eu e regenerationitalia.eu reindirizzano a questo sito), ci scrivi tramite il modulo di contatto o su WhatsApp, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali sono i tuoi diritti. È redatta ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 («GDPR») e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003).
1. Chi siamo
Il titolare del trattamento è:
Regeneration Molise Società Cooperativa Sociale
Sede legale: Via Giovanni Pascoli 52, 86100 Campobasso (CB), Italia
Sede operativa: Via Facchinetti 3, 86100 Campobasso (CB), Italia
Partita IVA e codice fiscale 01904170709 · REA CB-215413
E-mail: coop.regeneration@outlook.it · PEC: regeneration.molise@postecert.it
Scrivi a questi indirizzi per qualsiasi domanda sui tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti.
2. Quali dati raccogliamo
- Modulo di contatto: nome e cognome, ente o organizzazione (facoltativo), e-mail, numero WhatsApp e il tuo messaggio.
- WhatsApp: il tuo nome e numero così come appaiono su WhatsApp, i messaggi e i messaggi vocali che ci invii e le informazioni che scegli di condividere nella conversazione.
- Da dove proviene la tua visita: quando invii il modulo o apri WhatsApp dal sito, registriamo la pagina da cui provieni, il sito web di provenienza e gli eventuali parametri di campagna presenti nel link (utm, fbclid, gclid). I messaggi WhatsApp avviati dal sito includono un breve codice (ad es. «ref COOP-IT») che ci indica da quale pagina ci hai scritto.
- Dati tecnici: come ogni sito web, il nostro server registra l’indirizzo IP, la data e l’ora, la pagina richiesta e il tipo di browser di ogni visita, per ragioni di sicurezza e per correggere gli errori.
Il nome e almeno un recapito (e-mail o WhatsApp) sono necessari per risponderti; tutto il resto è facoltativo. Non utilizziamo Google Analytics né pixel pubblicitari. I font e le immagini del sito sono forniti dal nostro server: l’apertura di una pagina non invia i tuoi dati a Google o ad altri fornitori.
3. Perché li utilizziamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, avviare una collaborazione | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) e il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci scrive (art. 6, par. 1, lett. f). |
| Ricontattarti in merito alla tua richiesta | Il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f). Puoi chiederci di smettere in qualsiasi momento. |
| Capire da dove arrivano i contatti | Il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), usando solo i dati elencati nella sezione 2, collegati alla tua richiesta. |
| Sicurezza e prevenzione di spam e abusi | Il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) a mantenere sicuri il sito e i nostri servizi. |
| Contratti, fatture e obblighi di legge | Contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c), solo se nasce un rapporto con noi. |
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per inviarti promozioni.
4. WhatsApp e la nostra assistente virtuale
Su WhatsApp le prime risposte possono provenire da Sofia, la nostra assistente virtuale, che utilizza l’intelligenza artificiale per rispondere alle domande sulla cooperativa e sui suoi progetti. Una persona del nostro team legge le conversazioni, può subentrare in qualsiasi momento e lo fa ogni volta che chiedi di parlare con una persona.
- Sofia utilizza i tuoi messaggi per risponderti e per registrare la tua richiesta nel nostro sistema di gestione dei contatti.
- I messaggi vocali vengono convertiti in testo sul nostro server.
- Sofia non prende decisioni che ti riguardano: accordi, prezzi e contratti sono sempre gestiti da persone (nessun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 GDPR).
- WhatsApp è un servizio di Meta (WhatsApp Ireland Ltd.), che tratta i messaggi secondo la propria informativa privacy.
5. Chi riceve i tuoi dati
I tuoi dati sono visibili ai membri del nostro team che gestiscono la tua richiesta. Ci avvaliamo inoltre dei seguenti fornitori, che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni:
- Hosting: KingHost / Locaweb (Brasile) — server del sito web e del nostro sistema di gestione dei contatti.
- Intelligenza artificiale: Anthropic PBC (USA) — il modello linguistico alla base della nostra assistente virtuale.
- WhatsApp: WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms Ireland Ltd.
- E-mail: i fornitori delle nostre caselle di posta (Microsoft Outlook, Google Gmail) e della PEC.
Se la tua richiesta riguarda uno dei nostri progetti (ad esempio Go For ITaly o Se Joga na Itália), la inoltriamo al team di quel progetto all’interno della cooperativa. Negli altri casi comunichiamo i dati solo quando la legge lo impone.
6. Trasferimenti al di fuori dell’UE
- Brasile (hosting): la Commissione europea ha riconosciuto che il Brasile garantisce un livello adeguato di protezione dei dati (decisione di adeguatezza del gennaio 2026, art. 45 GDPR).
- Stati Uniti (Anthropic; Microsoft e Google per la posta elettronica): sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR) o del Data Privacy Framework UE-USA (art. 45 GDPR), secondo il fornitore.
- Meta (WhatsApp): può trasferire dati a Meta Platforms Inc. negli Stati Uniti sulla base delle garanzie descritte nella propria informativa privacy.
7. Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Durata |
|---|---|
| Richieste e conversazioni | 24 mesi dal nostro ultimo contatto con te, dopodiché vengono cancellati o anonimizzati. Prima, se ci chiedi di cancellarli. |
| Contratti e documenti contabili | Per la durata del rapporto, più 10 anni (art. 2220 del Codice civile). |
| Log del server | Fino a 14 giorni. |
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia (art. 15), rettificarli (art. 16) o cancellarli (art. 17), limitarne il trattamento (art. 18), riceverli in un formato di uso comune (art. 20) e opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse, compresi i ricontatti (art. 21).
Scrivi a coop.regeneration@outlook.it: rispondiamo entro un mese. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità del paese dell’UE in cui vivi o lavori.
9. Cookie
Il sito non utilizza cookie di profilazione né di terze parti e non ha bisogno del tuo consenso. Usa soltanto una memoria tecnica del browser, valida solo per la scheda aperta:
| Nome | Tipo | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
| coop_origem | Tecnico (memoria del browser, solo questa scheda) | Conserva la prima pagina della visita e gli eventuali parametri di campagna, inviati solo se compili il modulo o apri WhatsApp. | Fino alla chiusura della scheda |
La memorizzazione tecnica non richiede il consenso (art. 122 del Codice privacy). I link a Instagram, WhatsApp, alla stampa o ai siti dei nostri progetti aprono siti esterni, che hanno proprie politiche sui cookie e sulla privacy.
10. Altre informazioni
- Sicurezza: il sito utilizza una connessione cifrata (https) e l’accesso al nostro sistema di gestione dei contatti è riservato al nostro team, con password personali.
- Responsabile della protezione dei dati (DPO): non lo abbiamo nominato, perché la legge non lo richiede per la nostra attività.
- Modifiche: possiamo aggiornare la presente informativa. La data riportata in alto indica la versione più recente.